Менеджер и модуль бронирования

«Менеджер каналов бронирования» — возможность получать информацию о бронированиях с площадок бронирования, с которыми заключены соглашения, передавать информацию о стоимости номеров, количестве и категориях доступных для продажи номеров на площадки бронирования.

«Модуль онлайн-бронирования» — позволяет создать ссылку на мини-сайт гостиницы на ресурсе bookonline24.ru. Эту ссылку можно использовать для генерации потока бронирований с официального сайта гостиницы с со страниц в социальных сетях.

«Кассовый модуль» — кассовое программное обеспечение (разработка команды Контур.Маркета), интегрированное с сервисом Контур.Отель. Позволяет печатать фискальные чеки о предоставленных услугах и проданных товарах, получая данные из Контур.Отеля.

 

Менеджер каналов бронирования (Channel Manager)

 Если гостиница работает с несколькими площадками бронирования, то ей приходится пользоваться личными кабинетами (экстранетами) каждой площадки, хранить для каждой из них логин и пароль, переключаться между разными сайтами, чтобы не упустить изменения и новые онлайн-бронирования.

При бронировании номера — на площадке бронирования или по телефону — нужно быстро актуализировать данные на всех остальных площадках.

Ручное управление продажами номеров на площадках бронирования отнимает много времени, поэтому отели используют небольшое количество площадок и теряют возможность получить дополнительные бронирования с остальных.

Возникали случаи, когда один номер бронируют дважды на одни и те же даты на разных площадках или различается стоимость одного и того же номера в разных источниках.

Конфликты с постояльцами в таких случаях ведут к потере прибыли ― отель хочет сохранить репутацию и разрешает ситуацию в пользу гостя.

Менеджер каналов бронирования (МКБ) позволяет автоматически переносить данные о бронировании с площадки бронирования в календарь бронирования в сервисе. Отелю не нужно контролировать почту или личные кабинеты площадок, чтобы не упустить заявку на бронирование и вовремя обновить количество номеров на продажу. Это исключает двойное бронирование номеров, ускоряет подтверждение запроса гостя, следовательно, ведет к снижению недовольств и росту положительных отзывов от гостей.

К сервису подключено более 30 площадок бронирования, в том числе Roomtoday — наша площадка бронирования, управляемая напрямую из сервиса. Регулярно добавляют новые площадки, сроки подключения новых площадок показаны в сервисе и клиент может их видеть.

Модуль онлайн-бронирования

Модуль онлайн-бронирования позволяет генерировать поток бронирований с сайта отеля и со страниц отеля в социальных сетях.

Сайт гостиницы и ее контакты в социальных сетях ― выгодные прямые каналы продаж, они позволяют снизить долю бронирований с площадок, которые берут комиссию.

В сервисе можно сформировать ссылку на страницу гостиницы на ресурсе bookonline24.ru  например, и указать категории номеров и тарифы для бронирования

Полученную ссылку можно встроить на сайт гостиницы - например, в виде кнопки «Забронировать».

Также можно разместить ссылку в социальных сетях или продвигать в интернете как самостоятельный мини-сайт.

По ссылке гость сможет найти подходящий вариант размещения на нужный период, указав даты, количество гостей и категорию номера.

После того, как гость введет контактные данные, бронирование автоматически попадет в систему управления отелем и будет отражено в «шахматке».

Виджет — это блок для поиска номеров, который гостиница может встроить на свой сайт. С ним гости смогут быстро находить и бронировать номера.

Виджет доступен всем клиентам Контур.Отеля, которые подключили «Модуль онлайн-бронирования». При бронировании с помощью виджета гость сам выберет нужные даты, категорию номера и тариф. Бронирование отразится в календаре бронирований в системе управления отелем.

Для формирования кода виджета для встройки на сайт гостиницы необходимо выбрать категории и тарифы на вкладке «Сайт», и выбрать настройки в разделе «Виджет».

Чтобы начать использовать модуль онлайн-бронирования, нужно заполнить описание гостиницы, адрес, телефон, адрес электронной почты и добавьте фотографии.

Схема работы

Гостиница в PMS заполняет данные о свободных номерах.

Эта информация через Channel Manager передается на площадки бронирования и/или на сайт гостиницы в случае подключенного модуля онлайн-бронирования.

Гость бронирует номер на площадке

Площадка бронирования передает информацию о госте через Channel Manager в PMS для гостиницы. Если номер забронирован с помощью модуля онлайн-бронирования на сайте гостиницы, информация также автоматически передается в календарь бронирований в PMS для гостиницы. Информация о том, что один из номеров занят, в этот момент передается на все другие площадки бронирования.

Гость приезжает в гостиницу

Гостиница заполняет информацию по гостю при заселении. Контур.ФМС передает информацию в УВМ МВД.

Гость выезжает

Гостиницы выселяет гостя в PMS. Информация о госте через Контур.ФМС передается в УВМ МВД.
Информация об освободившемся номере через блок Channel Manager попадает на площадки бронирования.

 


 Доступные способы приёма платежей

Через модуль можно настроить получение оплат за бронирования онлайн.

ЮKassa — сервис, который позволяет включить прием платежей на сайте и получать деньги на расчётный счёт компании. Комиссия берется с успешных платежей.

Банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro, «Мир», JCB, AMEX и DC. Google Pay / Apple Pay. ЮMoney.
Сбербанк Онлайн. QIWI Wallet. Webmoney. Наличные через терминалы.
Баланс мобильного: МТС, Мегафон, Билайн, Tele2. Альфа-Клик. Тинькофф. Заплатить по частям.

 


«Кассовый модуль»

Вы можете передавать на кассу данные из сервиса Контур.Отель, чтобы печатать фискальные чеки о предоставленных услугах и товарах.

Чтобы касса получала данные из Контур.Отеля:

  • На кассу должен быть установлен кассовый модуль «Контур.Маркет Касса» (приобретается как тарифный модификатор «Кассовый модуль» Контур.Отеля).
  • На вашей кассе не должно быть стороннего кассового программного обеспечения.

Кассовое оборудование, которое подходит для интеграции Контур.Отеля с Контур.Маркет Кассой 

Вы можете использовать персональный компьютер (ноутбук, планшет), POS-терминал и фискальный регистратор. 

Виды комплектов:

  • Персональный компьютер + фискальный регистратор.
  • POS-терминал + фискальный регистратор.

Чтобы это оборудование подходило друг другу и обменивалось данными с Контур.Отелем через кассовый модуль Маркет, есть ряд технических условий. 

Характеристики компьютера:

  • Операционная система Windows начиная с версии 7 SP1.
  • USB-порт для работы со сканером штрихкодов и фискальным регистратором.
  • Около 2 Гб свободной памяти.
  • Сенсорный экран или клавиатура с мышкой.

Модели POS-терминалов:

  • MultiPOS-X9

Модели фискальных регистраторов:

FPrint-22 ПТК с ФН Атол 11Ф Атол 20Ф Атол 25Ф Атол 30Ф Атол 30Ф + Атол 50Ф
Атол 55Ф Атол 77Ф Атол Optima Штрих-Retail-01Ф Штрих-On-line Штрих-Лайт-01Ф Штрих-Лайт-02Ф
Штрих-ФР-01Ф Штрих-М-01Ф Штрих-М-02Ф Штрих-Мини-01Ф Viki Print 57 Ф Viki Print 57+ Ф Viki Print 80+ Ф

Для печати фискальных чеков из Контур.Отеля, необходимо либо уже иметь кассовое ПО от Контур.Маркета, либо приобрести тарифный модификатор «Кассовый модуль» из прайса Контур.Отеля.

Интеграция с кассовым ПО Контур.Маркета позволяет получать данные об услугах из Контур.Отеля и печатать фискальные чеки с переданной номенклатурой.

 

Стоимость сервиса "Система управления отелем", менеджера и модуля бронирования

Система управления отелем


9 000 руб/год

Менеджер каналов бронирования


11 000 рублей

Модуль онлайн-бронирования


9 000 рублей

Кассовый модуль


2 800 рублей

  • кассовое программное обеспечение, интегрированное с сервисом Контур.Отель

Получайте информацию о бронированиях с площадок бронирования, передавайте информацию о стоимости номеров, количестве и категориях, создайте легко свой сайт и работайте с удовольствием! Подключайтесь!