Телефоны техподдержки торговых площадок

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

При работе на площадке возникли вопросы?

Ниже приводится справочно список телефонов горячих линий при работе на различных электронных площадках.

Выбирайте Вашу площадку при возникновении вопросов.

Звоните и пишите на емайл, опубликованный на самой площадке.

Техподдержка ЭТП

Мы подготовили для Вас таблицу с контактами технической поддержки наиболее востребованных электронных торговых площадок.

Скачать и распечатать нужный файл можно по ссылке Телефоны техподдержки ЭТП

Все проблемы, которые возникают при работе на площадке можно условно разделить на 2 категории:

1. Проблемы с квалифицированной подписью.

Получение, настройка. Эти вопросы, как правило, решает удостоверяющий центр, выдавший КЭП.

В случае, если подпись Вы получали в СКБ Контур, то, обратите внимание, что в состав тарифа входят услуги

  • Консультации по телефону «горячей линии» по вопросам использования, установки и настройки Сертификатов, выданных УЦ СКБ Контур в рамках области их применения, и/или СКЗИ.
    • Консультации доступны только при использовании ОС Windows).
    • Консультационная поддержка по выделенному федеральному номеру работает круглосуточно.
    • Телефон круглосуточной консультационной линии 8-800-5000-508
  • Консультационная поддержка по торгам. Для ЭП 3.0.
    • Консультация по телефону «горячей линии» по вопросам организации торгов, работы на электронных торговых площадках (аккредитация, участие в закупке, подписание контракта, размещение обеспечения и банковской гарантии), поиска закупочных процедур, подготовки документов для участия в торгах.
    • Консультанты «горячей линии» не консультируют по юридическим вопросам, не осуществляют за клиента поиск торгов, заполнение формы регистрации/аккредитации на ЭТП или ЕИС, не анализируют конкретную закупочную документацию, не готовят документы для участия в торговых процедурах и жалобы в ФАС, не участвуют в торгах за клиента.
    • Консультационная поддержка по торгам по выделенному федеральному номеру работает с 7:00 до 18:00 по московскому времени.
    • Телефон консультационной линии 8-800-5000-508.
    • Консультации носят информационный характер, не являются обязательными для Исполнителя.
    • Исполнитель не будет нести ответственность за решения Заказчика, принятые на основе полученной консультации.

2. Проблемы, связанные с самой электронной площадкой.

Настройка дополнительных расширений, работа в личном кабинете, процесс отправки заявки, бесплатные и платные процедуры, требования к закупке и тд.

В этом случае, Вам нужно обращаться в техническую поддержку самой площадки, а за разъяснением требований к заказчику.

Обращаем Ваше внимание, что наша организация не занимаемся решением технических вопросов по работе на электронной площадке.

Мы готовы помочь Вам в подборе необходимой подписи, проконсультировать по оформлению документов для выпуска КЭП.

Дополнительно, есть ряд услуг, которые Вы можете получить при покупке ЭП.

Стоимость электронной подписи для торгов

ЭП 3.0


7 400 руб/год

  • Имеется встроенная в сертификат Лицензии на СКЗИ КриптоПро CSP. Защищенный сертифицированный носитель Рутокен.
  • Принимают более 256 площадок
  • Самый выгодный вариант

Школа торгов


7 800 рублей/год

  • участие во всех вебинарах об электронных торгах и госзакупках;
  • доступ к видеозаписям вебинаров об электронных торгах и госзакупках;
  • методические материалы к каждой видеозаписи вебинара;
  • ответы на вопросы по темам вебинаров;
  • доступ к онлайн-тестированию для самопроверки по темам вебинаров.

Лицензия


1 000 рублей/год

  • Лицензия на право использования СКЗИ «КриптоПро CSP» в составе Сертификата – передаваемые Заказчику неисключительные имущественные права на использование программы для ЭВМ СКЗИ «КриптоПро CSP» со сроком действия, равным сроку действия Сертификата. Не сопровождается бланком лицензии. Правообладатель – ООО «Крипто-Про».

Рутокен


1 000 рублей

  • Защищенный носитель – защищенное устройство, предназначенное для строгой аутентификации, безопасного хранения секретных данных, выполнения криптографических вычислений и работы с асимметричными ключами и цифровыми сертификатами.

Мы готовы предложить Вам ряд полезных услуг, связанных с торговыми процедурами:

Например:

- сервис по подбору торгов Контур.Закупки

- услуга по регистрации в ЕИС

- выпуск подписей для различных нужд

Tags:
© 2012 - 2020 ООО "АРС Система" телефон 8 800 444 00 86